9bdd নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

এই দলিলে "9bdd", "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" বা "কোম্পানি" বলতে 9bdd অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ও তার পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝায়, যার ওয়েবসাইটের ঠিকানা হলো https://9bdd.cam। "ব্যবহারকারী", "আপনি", বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি প্ল্যাটফর্মটি পরিদর্শন বা ব্যবহার করেন।

"গেমিং পরিষেবা" বলতে 9bdd প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত অনলাইন গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট মেশিন এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক পরিষেবাকে বোঝায়। "বাংলাদেশ টাকা (BDT/৳)" এই প্ল্যাটফর্মের প্রাথমিক মুদ্রা হিসেবে ব্যবহৃত হয়।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো এই তারিখ থেকে বাতিল বলে গণ্য হবে। 9bdd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের বিষয়ে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় অথবা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

9bdd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ব্যবহারকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হওয়া যাবে না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ।
• ব্যবহারকারীকে সম্পূর্ণ মানসিক সক্ষমতা সম্পন্ন হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে পারবেন।
• ব্যবহারকারীকে নিজের নামে এবং নিজের অর্থ দিয়ে খেলতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সঠিক না হলে বা বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতার প্রমাণ পাওয়া গেলে 9bdd তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

9bdd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রদত্ত যেকোনো মিথ্যা তথ্য অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। নিবন্ধনের সময় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর অগ্রাধিকার প্রাপ্য)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা

আন্তর্জাতিক মান ও আর্থিক নিরাপত্তা বিধি অনুযায়ী, নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে KYC (Know Your Customer) যাচাই বাধ্যতামূলক হয়ে পড়ে:

• প্রথমবার উত্তোলনের আগে
• নির্দিষ্ট পরিমাণের (৳১০,০০০) বেশি উত্তোলনের ক্ষেত্রে
• যদি 9bdd কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করে

9bdd প্ল্যাটফর্মে বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে অর্থ জমা এবং উত্তোলন করা যায়। বর্তমানে সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank ও Islami Bank।

আমানত (জমা) সম্পর্কিত নিয়মাবলি:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (মোবাইল ওয়ালেটের ক্ষেত্রে)
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ: নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভরশীল
• সমস্ত আমানত 9bdd অ্যাকাউন্টে সরাসরি জমা হয়; মধ্যবর্তী কোনো পক্ষ নেই
• জমাকৃত অর্থ কেবলমাত্র গেমিং কার্যক্রমের জন্য ব্যবহার করা যাবে

উত্তোলন সম্পর্কিত নিয়মাবলি:

• উত্তোলন অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না
• মোবাইল ওয়ালেট উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়
• ব্যাংক ট্রান্সফার উত্তোলন ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়
• উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া চলাকালীন বাতিল করা যাবে না
• ৩ (তিন) মাস নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টে প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য হতে পারে

9bdd সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রযোজ্য। নিম্নলিখিত সাধারণ বোনাস বিধিগুলো সকল প্রমোশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফার সম্পূর্ণ পড়ুন এবং বোনাস দাবির আগে শর্তগুলো নিশ্চিত করুন।
• বোনাস একাধিকবার দাবি করা নিষিদ্ধ — একজন ব্যক্তি, একটি পরিবার, একটি ডিভাইস বা একটি IP ঠিকানা থেকে একই বোনাস একবারই পাওয়া যাবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে উত্তোলন করা সম্ভব হবে না।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার পর অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাসের অপব্যবহার সন্দেহে 9bdd অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার রাখে।

ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা বোঝার উপায়:

উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ৳১,০০০ বোনাস পান এবং ওয়েজারিং শর্ত হয় ৩০ গুণ, তাহলে উত্তোলনের আগে আপনাকে মোট ৳৩০,০০০ (৳১,০০০ × ৩০) বেটিংয়ে ব্যয় করতে হবে। সমস্ত গেমে বাজির অবদান সমান নাও হতে পারে — স্লট সাধারণত ১০০% অবদান রাখে, যেখানে টেবিল গেমস ১০%-২০% অবদান রাখতে পারে।

9bdd প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেম এবং বেটিং বাজার নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম সংশ্লিষ্ট গেম পাতায় উল্লেখ থাকে। নিম্নলিখিত সাধারণ গেমিং নিয়মগুলো সর্বক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• একবার স্থাপিত বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয় (লাইভ বেটিংয়ে ক্যাশআউট অপশন ব্যতীত)।
• কারিগরি সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• সমস্ত গেমে RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড সিস্টেম ব্যবহার করা হয়।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন বাজি স্থাপনের সময় প্রযোজ্য অডস অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।
• বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+৬) অনুযায়ী ম্যাচের শুরু ও শেষ নির্ধারিত হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অডসের কারণে যেকোনো বাজি বাতিল করার অধিকার 9bdd রাখে।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো 9bdd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্রোগ্রাম, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• বোনাস নীতির ফাঁকফোকর ব্যবহার করে অনৈতিকভাবে সুবিধা নেওয়া।
• হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা সাইবার আক্রমণের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের ক্ষতি করার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে আঁতাত করে ম্যাচ বা গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের সাথে অপমানজনক বা হুমকিমূলক আচরণ করা।

9bdd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• অ্যাকাউন্টে জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপের সন্দেহ থাকলে।
• আদালতের নির্দেশে বা সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে।

ব্যবহারকারীও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অপরিশোধিত বৈধ জয়ের অর্থ নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে উত্তোলন করা যাবে।

9bdd প্ল্যাটফর্ম "যেভাবে আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। যতটুকু আইনত অনুমোদিত, 9bdd নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমিং অভিজ্ঞতায় বাধা।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা তথ্য অন্যের হাতে পড়লে সৃষ্ট ক্ষতি।
• গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতি — খেলোয়াড় নিজের ঝুঁকিতে খেলেন।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে 9bdd-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল ঠিকানা: [email protected]। সমস্ত অভিযোগ প্রাপ্তির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে এবং ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি সম্ভব না হলে উভয় পক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। মধ্যস্থতায়ও ব্যর্থ হলে সক্ষম এখতিয়ারসম্পন্ন আদালতের মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি হবে। এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

9bdd ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। সংক্ষেপে:

• সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
• ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

9bdd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। শর্তাবলীর পরিবর্তনে সম্মত না হলে ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের আবেদন করতে পারেন।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অকার্যকর বা প্রয়োগঅযোগ্য হলে সেই ধারাটি শর্তাবলী থেকে বাদ দেওয়া হবে, কিন্তু বাকি শর্তাবলী পূর্ণ কার্যকর থাকবে।